1、物流信息系统包括作业信息处理系统、控制信息处理系统、决策支持系统三个子系统组成：　　作业信息处理系统　　作业信息处理系统一般有电子自动订货系统（EOS）、销售时点信息系统（POS）、智能运输系统等类型。

2、　　电子自动订货系统是指企业利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订单信息交换的系统。

3、电子订货系统按应用范围可分为企业内的EOS（如 连锁经营企业各连锁分店与总部之间建立的EOS）；零售商与批发商之间EOS以及零售商、批发商与生产商之间的EOS等。

(资料图片仅供参考)

4、及时准确地处理订单是EOS的重要职能。

5、其中的订单处理子系统为企业与客户之间接受、传递、处理订单服务。

6、订单处理子系统是面向于整个订货周期的系统，即企业从发出订单到收到货物的期间。

7、在这一期间内，要相继完成四项重要活动：订单传递、订单处理、订货准备、订货运输。

8、其中实物流动由前向后，信息流动由后向前。

9、订货周期中的任何一个环节缩短了时间，都可以为其它环节争取时间或者缩短订货周期，从而保证了客户服务水平的提高。

10、因为从客户的角度来看，评价企业对客户需求的反应灵敏程度，是通过分析企业的订货周期的长短和稳定性来实现的。

11、　　销售时点信息系统（POS）是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息如商品名，单价，销售数量，销售时间，购买顾客等，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行商品库存的数量分析、指定货位和调整库存以提高经营效率的系统。

12、　　智能运输系统（ITS）是典型的发货和配送系统，它将信息技术贯穿于发货和配送的全过程，能够快捷准确的将货物运达目的地。

13、　　2、控制信息处理系统　　控制信息处理系统主要包括库存管理系统和配送管理系统。

14、　　库存管理系统负责利用收集到的物流信息，制定出最优库存方式、库存量、库存品种以及安全防范措施等。

15、　　配送系统则将商品按配送方向、配送要求分类，制定科学、合理、经济的运输工具调配计划和配送路线计划等。

16、　　3、决策支持系统　　物流决策支持系统（LDSS）是为管理层提供的信息系统资源，是给决策过程提供所需要的信息、数据支持、方案选择支持。

17、一般应用于非常规、非结构化问题的决策。

18、但是决策支持系统只是一套计算机化的工具.可以帮助管理者更好的决策，但不能代替管理者决策.。

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